Carregamento cartão pré pago não efetuado

[seixasantos]

Boa noite efetuei um carregamento de 15 euros no meu cartão pré pago de Internet e não surgiu nenhum efeito, podem verificar o que se passa? Cpts Diogo

[Anónimo]

Olá @seixasantos,

Se o serviço estivesse suspenso por falta de carregamento, a reativação pode demorar até 24h pelo que aconselhamos que vá reiniciando.

Informamos, ainda, que em caso de estar em Roaming a banda larga móvel de carregamentos não funciona sem ser em território nacional.

Para que possamos analisar, indique-nos por mensagem privada o número, nome do titular e a morada completos.
Caso não esteja identificado indique o PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[seixasantos]

Dados enviados. Aguardo resposta.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @seixasantos, 

Respondemos à mensagem privada que nos enviou, solicitando a validação de mais alguns dados para podermos ajudar, 

Sugerimos a consulta da inbox.

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone