cancelar
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 
1

Criação

2

Resposta

3

Solução

Carregamento cartão pré pago não efetuado

seixasantos
Visitante Junior
Visitante Junior
Boa noite efetuei um carregamento de 15 euros no meu cartão pré pago de Internet e não surgiu nenhum efeito, podem verificar o que se passa? Cpts Diogo
3 RESPOSTAS 3

Anónimo
Não aplicável

Olá @seixasantos,

 

Se o serviço estivesse suspenso por falta de carregamento, a reativação pode demorar até 24h pelo que aconselhamos que vá reiniciando.

Informamos, ainda, que em caso de estar em Roaming a banda larga móvel de carregamentos não funciona sem ser em território nacional.

 

Para que possamos analisar, indique-nos por mensagem privada o número, nome do titular e a morada completos.
Caso não esteja identificado indique o PIN original ou PUK.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

Dados enviados. Aguardo resposta.

Olá @seixasantos

 

 

Respondemos à mensagem privada que nos enviou, solicitando a validação de mais alguns dados para podermos ajudar, 

 

Sugerimos a consulta da inbox.

 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone