Carregamento em número errado

[SpetsNaz]

Viva,

Tal como o título indica, enviei um carregamento para um número errado. Gostaria que o mesmo fosse reposto no número correcto.

Obrigado.

[Anónimo]

Olá @SpetsNaz,

Para podermos analisar e corrigir a situação, pedimos que nos confirme os seguintes dados por mensagem privada:

Número correto;

Nome do titular;

Morada completa;

PIN original ou PUK;

Número errado;
Valor, data e hora do carregamento;

Obrigada

SaraM_Vodafone

[SpetsNaz]

Agradeço a resposta. Enviei mensagem privada com os dados.

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @SpetsNaz,

Agrademos a confirmação de dados.

Procedemos à transferência de carregamento para o número correto, irá receber uma mensagem de confirmação. Poderá confirmar o seu saldo através do USSD *#100#.

Obrigada

SaraM_Vodafone

[Marisa34]

Boa noite. Aconteceu me agora o mesmo. Enganei me no número ao fazer o carregamento. Como faço para ter o dinheiro no meu saldo??

[Anónimo]

Olá @Marisa34,

Para podermos analisar e corrigir a situação, pedimos que nos confirme os seguintes dados por mensagem privada:

Número correto;

Nome do titular;

Morada completa;

PIN original ou PUK;

Número errado;
Valor, data e hora do carregamento;

Obrigada

Marta_Vodafone

[hjccaeiro]

Preciso saber como corrigir carreguei em um número errado

[Anónimo]

Olá @hjccaeiro

Para podermos analisar e corrigir a situação, pedimos que nos confirme os seguintes dados por mensagem privada:

• Número correto;
• Nome do titular;
• Morada completa;
• PIN original ou PUK;
• Número errado;
• Valor, data e hora do carregamento;

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[hjccaeiro]

Carregamento 09-01-2019
15h02
9*******
10€

Número coerecto
9*******

[Anónimo]

Olá @hjccaeiro

Editámos a sua mensagem por conter dados confidenciais que apenas deve enviar por mensagem privada.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone