Carregamento não entrou

[peixinho3]

Boa tarde.

Sou Yourn, carreguei o meu telemóvel com 10€ e não recebi o carregamento. Não consigo fazer comunicações. Como resolvo a situação?

Obrigado.

[patriciamrbrito]

Bom dia,

Hoje aconteceu-me exatamente a mesma coisa. Carreguei o telemóvel com 10€ e não caiu o saldo, tentei novamente carregando mais 5€. Até agora ainda não caiu o saldo e por estar 'sem saldo suficiente', não consigo fazer telecomunicações. 

Reforço a questão, como se resolve esta situação?

Obrigada.

[InêsCardoso]

Aconteceu o mesmo por aqui, tenhoo tarifário Yorn X e efetuei um carregamento de 5euros. Agradecia normalização da situação.

[Prag_Vodafone]

Olá a todos,

Por norma os carregamentos entram rapidamente, contudo podem levar até um prazo de 24h a serem processados.
Agradecemos a disponibilidade para aguardar.

Obrigado

Prag_Vodafone