Carregamento no Número de Telemóvel errado

[ClaudiaSusana]

Boa noite,

Hoje fiz um carregamento de 15€ e enganei-me num dígito do meu número de telemóvel.

Como posso corrigir esta situação?

Obrigado

[Sofia_Vodafone · Accepted solution]

Olá @ClaudiaSusana,

Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada:  número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Adicionalmente, pedimos que nos indique o número que recebeu o seu carregamento. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  

Obrigada,
Sofia_Vodafone