Bom dia,
Desde há uns tempos, têm-me debitado 1.99€ por 100MB de dados móveis extra, sem qualquer motivo. O que é importante realçar, é que estou a utilizar um telemóvel dual sim, sendo que o cartão da Vodafone é o secundário e não está associado aos dados móveis, nem às chamadas e após ver as estatísticas no iPhone, nada é contabilizado qualquer byte e bem.
Para me ressalvar, alterei a APN das MMS, Dados Móveis e Hotspot e mesmo assim, foi-me ativado os dados extra. Também mudei de SIM para eSim.
O mais interessante foi esta noite, que me foram debitados os 1.99€ e nem os dados tive ligados o dia todo (até este momento, ainda não os liguei), sendo que se os tivesse ligado, os dados não seriam os da Vodafone, mas sim os de outra operadora. Do meu lado, está tudo validado e não há nada a considerar, podem validar do vosso lado? Já foram quase 10€ nesta brincadeira, sem nunca ter utilizado qualquer MB, como acredito que consigam verificar. Apenas como informação adicional, estou a utilizar o iPhone 15 Pro Max.
Débitos indevidos, após o carregamento de 20€.
- 17 dezembro
- 29 dezembro
- 8 janeiro
- 14 janeiro
Conseguem verificar o que se passa?
Encontro-me disponível para enviar os dados por mensagem privada.
Obrigado.
Com os melhores cumprimentos,
Chris
