Cobrança indevida de dados moveis

[Jorpec]

Bom dia

Tenho o tarifário Vodafone You 200Mb, e foram me cobrados 100Mb de dados moveis sem a minha autorização e por causa isso não poderão cobrar do saldo que tinha (12,91€) para poderem cobrar a 4 semanas correspondentes ao meu tarifário, e também me cobraram outra vez sem a minha autorização mais 1.07€ para continuar a fazer comunicações.

Gostaria que anulassem todas estas cobranças sem a minha autorização para que os 12,91€ possam ser debitados. E que anulem qualquer outro tipo de cobranças automáticas para que esta situação não se volte a repetir. De outra forma irei que mudar de operadora e fazer queixa na ANACOM

Obrigado

 

[Prag_Vodafone]

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Obrigado
Prag_Vodafone

[Jorpec]

Já está resolvido, mudei de operadora. Tenho pena que uma das maiores operadoras de telecomunicações use este tipo esquemas para sacar mais alguns euros do saldo. Mas ate acabou por ser benéfico para mim neste momento pago menos e com melhores condições