Tenho atualmente um contrato de telemóvel empresarial (empresa Deloitte) no qual me está a ser cobrado todos os meses um valor adicional, cerca de 5 cêntimos, sem qualquer justificação.
A fatura é enviada mensalmente por correio, apesar de eu não efetuar qualquer gasto extra nem usufruir de qualquer serviço adicional que justifique este encargo. Acresce ainda o facto de o envio da fatura em papel ter, previsivelmente, um custo superior ao próprio valor que me está a ser cobrado.
Reforço que não estou a usufruir de qualquer serviço extra que origine este valor adicional, pelo que a cobrança não me parece correta.
Gostaria que esta situação fosse analisada e regularizada com a maior brevidade possível, com a devida clarificação da origem deste encargo e a sua eliminação, caso não exista fundamento válido para o mesmo.
Gostaria que esta situação fosse analisada e regularizada com a maior brevidade possível, com a devida clarificação da origem deste encargo e a sua eliminação, caso não exista fundamento válido para o mesmo.
