Débitos

[madeirinha]

Desde finais do ano passado, rem vindo a ser debitados na minha conta telemóvel vários débitos de 2,10€. No dia 04 de Janeiro, desloquei-me à Vodafone do Fórum Sintra onde fui devidamente atendido dizendo-me o funcionário que se trata de uma rede alheia à Vodafone e que a Vodafone nada consegue fazer para os evitar. Ainda assim, foram-me creditados 4,10€, deviam ser 4,20 dizendo-me, o funcionário que ia cancelar o "serviço". Não houve serviço nenhum. Voltaram os débitos que só me apercebi quando recebi uma msg dizendo que:" por indicação da operadora msg não entregue por insuficiência de saldo" Ontem desloquei-me à Vodafone Oeiras Onde me disseram que a única coisa que poderiam fazer era cancelarem o "serviço" mas recusaram fazer o crédito de 4,20€. Não voltei a carregar a conta do telemóvel para não me voltarem a sacar dinheiro. Tenho quando preciso utilizado o telefone de um familiar. O que devo fazer? Apenas quero pagar o serviço prestado pela Vodafone, e não de terceiros. Pina Rosa

[Flávia_Vodafone]

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Flávia_Vodafone