Porque é que o meu cartão SIM pré-pago está como INVALIDO ?

[RicardoJ]

Boa tarde. O meu cartão SIM aparece como INVALID. Tentei carregá-lo com 10,00€ num multibanco mas ainda está como INVALID. Parece que está desativado. Como é que reativo o cartão SIM?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @RicardoJ,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar o estado do seu serviço, envie-nos o seu número de telefone e ICCID do cartão por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[RicardoJ]

Já enviei.

[RicardoJ · Accepted solution]

O caso já está resolvido. O cartão já ativado outra vez. Tinha de aguardar algum tempo.

Confirme-me o seguinte por favor: O cartão pré-pago tem de ser carregado periodicamente, correto? Mas de quanto em quanto tempo? De 6 em 6 meses? Esta é a ideia que tenho.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @RicardoJ,

O seu tarifário não tem carregamentos obrigatórios. Para manter o serviço ativo basta que o Cliente realize uma comunicação (não gratuita) de 90 em 90 dias ou que efetue um carregamento.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone