Pré pago não funciona internet

[Leopoldosp]

Comprei um cartão pré pago, estava funcionando normalmente. 
Mas a internet acabou e comprei mais 10 euros de internet, mas ela não está funcionando. Apesar de aparecer que está pegando internet 5 G. Como resolvo? 
Meu dados: 
Número de telefone: +34 6xxxxxxxxxx
Leopoldo xxxxxxxxx

[Carol_Vodafone]

Olá @Leopoldosp,

Informamos que por questões de segurança e privacidade editamos os seus dados. Queremos ajudar com a situação que nos reporta.

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Obrigada,
Carol_Vodafone