Reactivar cartão GSM / Apoio cliente atender clientes

[richante]

Parece impossível, após 1h30 ao telefone ninguém atende os clientes no serviço apoio cliente, ainda mais para activar um cartão que desactivaram sem avisar.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @richante

Estamos neste momento a verificar uma elevada afluência aos nossos serviços de apoio a cliente. 

Em alternativa, poderá enviar-nos uma mensagem privada com os seguintes dados para que possamos verificar:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

[richante]

Fiz mais fácil... Activei um da NOS, liguei no Sábado e atenderam ao fim de 3 minutos. Enquanto liguei para Vodafone e esperei 1:30 nunca falei com o operador, desliguei... Ou seja, a continuar assim não vai ser nota positiva para a Vodafone. Pois telemóvel desligado 3 meses cortam o número... NOS mesmos 3 meses e foi só ligar e pedir reactivação.

[richante]

Sim. Também não esquecer que tenho 27,95€ para pagar extra em chamadas só para o número de apoio ao cliente... Grande bando de aldrabões... Apoio ao cliente deve ser de graça ainda mais quando o apoio é uma obrigação de vocês como de outro operador de resolver os vossos ERROS. Mas não, paga cliente... Realmente é falta de vergonha.

[Prag_Vodafone]

Olá @richante,

A Vodafone dispõe de vários contactos alternativos, pode contactar-nos via Email, Chat ou através do Forum que são alternativas, sem custos.

Obrigado
Prag_Vodafone