Resgate/Utilização Saldo Disponível

[gi-camilo]

Olá boa tarde,

Tentei contacto algumas vezes para avaliar a possibilidade de renovação do meu serviço, visto que meu contrato está quase a terminar, porém a proposta oferecida, além de possuir um custo superior às outras propostas que recebi, também não vai de encontro às minhas necessidades. Portanto, provavelmente não irei seguir com a renovação com a Vodafone.

Tenho disponível em minha conta um saldo de 136,58€ e, gostaria de mais informações referentes aos seguintes cenários:

• Caso eu opte pela renovação com a Vodafone, as novas faturas relativas ao contrato renovado, também serão abatidas desse saldo?
• Caso eu opte pelo cancelamento, precisarei resgatar o valor. Qual o procedimento, por gentileza?

Obrigada,

Giovanna.

[Prag_Vodafone]

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