Olá @ananevsilva
Essa situação pode ocorrer quando o número se encontra suspenso por não ter saldo para o débito das semanadas/mensalidades ou por falta de carregamento/pagamento.
Caso não seja o caso do seu número, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:
- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular
Obrigado
Brunof_Vodafone