Sem rede no estrangeiro (França)

[carlasofiamaia]

Boa noite! Desde o início de setembro deste ano, encontro-me a viver em Bordeaux (França) e não consigo realizar qualquer tipo de comunicações com o meu cartão da Vodafone. Acredito estar sem rede, uma vez que já verifiquei o saldo disponível e tentei retirar o cartão e voltar a colocar. Agradeço toda a ajuda que me possam disponibilizar.

Cumprimentos,

Carla

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @carlasofiamaia, 

Para podermos verificar a sua questão, pedimos que nos confirme através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Se o serviço não estiver identificado, confirme-nos PIN/PUK.

Quando está em Roaming o processo de ligação à rede é mais demorado, devido à necessidade de comunicação entre antenas entre o país onde se encontra e o de origem. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado, 
André_Vodafone 

[mariaoliveira91]

Boa noite,

Aconselho que faca uma pesquisa automatica de rede no seu telemovel. Possa ser que esteja em rede manual.

Cumprimentos,

Maria