Criação
Resposta
Solução
Olá @MariliaGaboardi,
O tarifário Vodafone You tem um débito de 14 em 14 dias ou 28 em 28 dias (consoante as opções escolhidas na ativação).
Para o serviço funcionar, deverá garantir saldo no dia do débito.
Obrigado,
JoãoR_Vodafone
Olá @MariliaGaboardi,
Pode consultar todos os detalhes do tarifário, aqui.
Se não tiver o montante disponível no saldo na data do débito:
- Será cobrado €1/dia durante um prazo máximo de 7 dias para que os clientes possam comunicar com os benefícios remanescentes do tarifário.
- Se o saldo for inferior a €1, os clientes ficam impedidos de realizar comunicações (podem receber). Em Roaming, faz com que deixe de captar rede.
- 7 dias depois da data em que o valor do tarifário deveria ter sido debitado, caso ainda não tenham saldo para o débito deste valor, os clientes ficam impedidos de fazer e receber comunicações até terem saldo suficiente para o débito do valor do tarifário.
Em qualquer momento, se o seu saldo passar a ser suficiente para o pagamento do valor do tarifário Vodafone You, este valor é debitado de imediato e os clientes voltam a beneficiar das condições do seu tarifário, mantendo-se depois disso, a data habitual de débito do respetivo valor.
Obrigado,
JoãoR_Vodafone
Para que o tarifário se mantenha ativo, deverá ter o saldo no prazo indicado pelo JoãoR_Vodafone.
Após 90 dias o número poderá ser desativado.
Obrigado
Brunof_Vodafone
