Pré-pagos

Pós reciclagem do cartão

Boa tarde, eu queria esclarecer uma dúvida. Esta tarde dirigi-me a uma loja vodafone questionar caso eu desative o meu cartão, se ele depois de algum tempo é reutilizável, a resposta foi sim. Quando cheguei em casa, lembrei-me de outra coisa que esqu...

Mudança tarifário vodafone you para Easy

Boa noite. "A alteração de tarifário tem um custo associado de €6. Caso seja a primeira alteração, será gratuita."Eu mudei o tarifario pela primeira vez e paguei os €6, alem disso paguei tambem 8,50€ de um serviço que não vou utilizar do tarifario an...

Mudança tarifário vodafone you

Bom dia.Após tentar efectuar a mudança de vodafone easy para vodafone you, foi-me pedido para enviar uma mensagem de confirmação. Passaram já cerca de 5 horas após o envio da mesma e o tarifário ainda não foi mudado. Na aplicação vodafone You qundo v...

Resolvido! Vodafone Directo

Bom dia,Aderi recentemente ao tarifário Vodafone Directo que diz não ter carregamentos obrigatórios, no entanto pede-me para carregar mensalmente 15€ para manter tarifas de 9,1 cent./min. para todas as redes, senão passo a pagar 19,8 cent./min.Gostar...

Cobrança de pacotes de dados extra indevida

A 24/1/2019 demos inicio a contrato empresarial com a Vodafone, com fidelização por 24 meses, 2 tarifarios RED com 3 gb de dados móveis cada um, poucos meses depois começou o problema com taxação de dados móveis extra.Em Maio reportei a situação e c...

Mudança de tarifário

Bom dia. Estava hoje a tentar mudar para um tarifário Vodafone You através do vosso website, no entanto depois de me ser pedido para confirmar por mensagem, o número não funciona. Respondo "SIM" para o 1568 e a mensagem aparece sempre como não enviad...

Engano número - carregamento telemóvel

Enganei-me no número a carregar o telemóvel, como poderei transferir para o meu telemóvel?Obrigada

Resolvido! Cartão desativado

Boa noite,Eu tenho um cartão sim que devido a inactividade (estou no estrangeiro) ficou desativado. Gostava de saber se há maneira de o voltar a activarObrigada

Resolvido! Fidelização Tarifário

Boa tarde, como verifico a minha fidelização? Obrigado

Carregamento Hot Spot

Fiz um carregamento de um hot spot e não caiu o valor. A recarga foi de 15 Euros não consta no histórico de recarga, não renovou meu plano e nem consta no meu saldo.

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