Vodafone You

[marenaturezamm]

Aderi no dia 17 de Julho de 2018 ao vosso tarifario Vodafone You através da App no meu telemovel. No dia 30 de Julho de 2018, decidi mudar de tarifario e através dessa App para telemovel mudei de tarifario Vodafone You para o tarifário Vodafone You Plus. Fui fazer um carregamento no valor que me indicaram! Mas no entanto no dia 1 de Agosto continuou-me a ser cobrado o valor do tarifario Vodafone You. Como é que são os vossos planos que uma pessoa muda de tarifário e não assume?

[Anónimo]

Olá @marenaturezamm,

De forma a podermos analisar a sua questão, pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso serviço não esteja identificado, deve confirmar PIN/PUK.

Obrigado,
André_Vodafone

[marenaturezamm]

Mandar mensagem privada para onde?

[Anónimo]

Olá @marenaturezamm

Deve enviar mensagem privada para um dos moderadores. Para enviar mensagem privada, deve selecionar um dos moderadores e do lado direito surge essa opção.

Obrigado

João - Vodafone