Pré-pagos

Resolvido! cartão sim sem rede

Bom dia, não consigo fazer e/ou reeber chamadas e mensagens no meu telemóvel, tendo verificado que o cartão sim se encontra sem rede. O que fazer para repor o serviço? Obrigada.

Resolvido! Portabilidade

Adquiri cartão Yorn para o meu filho com nº que já está ativado e em funcionamento.Ele tem ainda o nº da WTF ativo até dia 13/08.Nesta fase ainda é possivel pedir portabilidade à WTF para o nº da Yorn já em funcionamento ?

Resolvido! Fiz carregamento mas...

Bom dia, Carreguei o meu cartão pré-pago Vdf Go com 15 euros, no My Vodafone apareceu logo a seguir o saldo actualizado (30 GB) e a data do carregamento (hoje), no entanto no router o sinal de rede está vermelho e o cartão não parece reconhecer a red...

Vodafone You - Tráfego Chat Pass

Bom dia,Subscrevi o plano 3Gb/500m e desde o início que fiquei com a impressão de que o tráfego da app Chat Pass era descontado nos 3Gb e não no tráfego correspondente.Hoje tive essa certeza, uma vez que consultei o tráfego no my Vodafone e tinha 957...

Rescisão de Contrato

Boa tarde, Recentemente, o meu pai recebeu uma mensagem de que o seu tarifário será descontinuado e alterado para outro tarifário. No entanto, não estamos interessados nem concordamos com a alteração do mesmo, pelo que queremos rescindir do novo tari...

Código PUK

OláMeu celular ficou sem bateria, e errei o PIN de meu chip pré pago Vodafone, porém não tenho mais o número do PUK, como faço para resolver?Att

Cancelamento de subscrição indesejada

Travellers Card - não acesso saldo / my vodaphone app

Prezados,Comprei travellers card no aeroporto em Lisboa 5Gb por 30 dias. Não consigo verificar o saldo pelas opções informadas pela : o app my vodaphone parece só estar disponível na App Store de Portugal, portanto não consigo baixa-lo (minha app é d...

Problema ativação chip Croácia

Boa tarde, comprei um chip em Roma e estava funcionando normalmente. Ao desembarcar na Croácia o chip não funciona. Tenho que realizar alguma nova configuração? Se sim, favor explicar o passo a passo.Obrigada,Tatiana

Resolvido! SIM Card still valid?

Hello I bought a Vodafone Go (pré-pago) on November 2018 which credit expired the same month.The credit of the card hasn’t been reloaded since then and the card has not been used neither. 8 months later, is the SIM card still valid? Can I simply relo...

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