2 Via Cartão SIM - carta sem cartão

[Raae]

Boa noite,
Há uns dias mandei vir a segunda via do cartão SIM, tendo-me sido entregue ontem a carta que supostamemte deveria conter o novo cartão SIM - na mesma pode ler-se " Conforme solicitado, junto enviamos o seu novo cartão SIM"
Contudo, a mesma não continha nenhum cartão.

[Rosa_Vodafone]

Olá @Raae,
Lamentamos a situação que nos indica. 
Para que possamos ajudar, pode informar por mensagem privada o número de telemóvel para o qual pediu a 2ª via do cartão, por favor?

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Obrigado
Rosa_Vodafone