4G ready não está funcionando

[guilherme9]

Olá, boa tarde. No dia 5 de novembro comprei um chip 4G ready (válido por 30 dias, com ligações nacionais e internacionais, mais 5G de internet) da Vodafone em Lisboa e foi me dito que ele funcionaria em outros países da Europa. Cheguei na Alemanha ontem (8/11) e não consigo ter internet na rua. Devo habilitar algo no meu celular (telemóvel)? Eu sou do Brasil... Ainda irei para Salzburg e Amsterdam

[Anónimo]

Olá @guilherme9,

Para despiste, o serviço está registado na rede? Consegue realizar e receber chamadas? 

Indique-nos por mensagem privada, o número e o PIN original.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[guilherme9]

Como entro em contato via mensagem privada?

[guilherme9]

Número: 91 8592834

PIN: 1972

[Anónimo]

@guilherme9, 

Este tarifário está disponível em Roaming, e não verificámos qualquer indisponibilidade que possa restringi-lo na utilização. 

Pedimos que reinicie o equipamento, durante este processo deverá retirar e voltar a colocar o cartão. Caso a dificuldade persista deverá efetuar uma procura manual de rede através das definições do equipamento. 

Sugerimos que através das definições de dados móveis do seu equipamento confirme se tem a opção dados móveis em roaming ativada. 

Obrigado, 
André_Vodafone 

[guilherme9]

Perfeito. Muito obrigado