Ativar SIM prepago

[Isa_G]

Bom dia,
Eu queria ativar o cartão SIM e requisitei on-line os passos para a ativação, mas não me permite efetuar chamada para o 16912, aparecendo a mensagem "Não registado na rede."
Aguardo resposta. Obrigada

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Isa_G, 

Trata-se de uma segunda via de um cartão SIM.

Caso seja, a ativação não é feita pelo 16912, mas sim pela linha 800 910 048.

Se não for o caso, exponha a sua questão detalhadamente, por mensagem privada. 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone