Ativar serviço 4G

[Martaing95]

Boa tarde,

Como sei se tenho o serviço 4G ativo? Uma vez que quando utilizo os dados móveis não consigo utilizar o 4G, só o 3G.

[Anónimo]

Olá @Martaing95,

Para além do equipamento compatível e ativo nas definições deste a opção rede 4G, também é necessário ter um cartão compatível e ter o 4G ativo em sistema. 

Para que possamos verificar os dois últimos requisitos, indique-nos por mensagem privada número, nome completo do titular, morada e código-postal. Se não estiver identificado, PIN original ou PUK.

Obrigada

SaraM_Vodafone