Rede e Cobertura

Reclamação

Boa tarde,Eu no dia 03 de outubro de 2023 aderi ao serviço DAZN pela aplicação destes com o código de desconto de dois meses do FC Porto. No dia 23 do mesmo mês tentei colocar o serviço na minha televisão e como não consegui contactei o apoio ao clie...

Mudança de pacote

Olá, eu queria fazer uma alteração do pacote do meu serviço mas não o consigo fazer por telefone porque sou mudo. Não consigo encontrar nenhuma forma de contacto por email no site e tenho algumas dificuldades motoras para me deslocar até a uma loja d...

Sem sinal de fibra

Boa noite , hoje uma vizinha foi ter Vodafone na sua casa e o técnico que deve ser um sapateiro instalou o sinal na vizinha e o meu desligou! Que serviço de caca é este que eu chego a casa antes de um feriado sem ter internet? Que bela porcaria , que...

Resolvido! Subscrição amazon Prime

Boa tarde, dia 23 de fevereiro renovei contrato e com a devida renovação ofereceram 24 meses de amazon prime e hbo max, na altura da renovação eu ja estava a usufruir de uma subscrição de 24 meses de amazon prime e na altura por chamada dizeram que n...

Resolvido! eSIM SMS automáticas bloqueadas

Boa tarde,Comprei um equipamento compatível com o eSIM (iPhone 15 PRO) e fiz a mudança pela app Vodafone para o eSIM, no qual ficou logo a funcionar mas quando estava a instalar as apps nomeadamente apps portuguesas que enviam SMS com códigos como ba...

Telefonemas fraudulentos

Cara Vodafone,Venho alertar para vários números da rede a serem usados para telefonemas fraudulentos (em língua inglesa). São já vários nos últimos dias, nomeadamente:910 246 986910 243 689Em março passado alertei ainda as autoridades para outro núme...

Falta de ética, de profissionalismo, de respeito ao cliente e ao povo português - erros sucessivos

Desde que contratei os serviços por um credenciado da Vodafone em Dezembro de 2023 tenho problemas sucessivos, acumulados e agravados pela falta de cuidado, de competência e de profissionalismo dos profissionais da Vodafone PT.As primeiras faturas da...

ENORME DIFICULDADE DE CONTACTO

Passo por aqui para expressar muita insatisfação com os canais de contacto para clientes. Estão todos orientados apenas para a angariação de novos contratos - linhas telefónicas, whatsapp, chat, etc. Foram necessárias 5 chamadas para tentar obter aju...

Pedido de desvio de traçados

Boa tarde,Venho por este meio solicitar ajuda para fazer pedido de desvios de traçados e remoção de caixa PDO da fachada de uma casa que iniciei reabilitação.obrigada

Cancelamento Fidelizacao

Operadora 5 estrelas! Só que não!! Podem começar por dar formação aos assistentes! Cada assistente pede um documento diferente e ainda nada foi considerado válido! O tempo vai passando e a minha situação vai-se arrastando! Que conveniente!!

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