cancelar
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 
1

Criação

2

Resposta

3

Solução

Cartão inativo no estrangeiro

SFR30
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Bom dia, estive durante três meses a viajar pela Ásia e o meu cartão SIM ficou inativo. Gostaria de saber qual o motivo ? O meu tarifário era o Yorn X.
1 RESPOSTA 1

Anónimo
Não aplicável

Olá @SFR30,

 

Essa situação ocorre quando não são cumpridas as condições do tarifário, no seu caso sendo Yorn, o pagamento das semanadas.

 

Esclarecemos ainda que, só é possível recuperar serviços até 90 dias após a desativação.

 

Para podermos verificar, através de mensagem privada indique-nos o número, nome completo do titular, morada e código-postal. Se não estiver identificado, PIN original ou PUK.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone