Criação
Resposta
Solução
em 13-11-2023 03:18 PM
Boa tarde, Qualidade de Rede
É possivel registar uma queixa de falta de cobertura de voz para análise?
Na zona onde vivo tenho à vàrios anos dificuldade em conseguir ter cobertura de rede o que torna difícil por vezes receber SMS ou fazer uma chamada.
A rede está sempre muito fraca e as vezes disponível.
É possivel ajudarem a encontrar solução para esta situação.
em 13-11-2023 04:26 PM
Olá @lmigueljesus,
Agradecemos o seu contacto.
Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone Vodafone e a morada completa com o código postal do local em causa.
Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".
Obrigado
Prag_Vodafone
em 17-01-2024 05:41 PM
Boa tarde, Qualidade de Rede continua igual em 2024, qual o ponto de situacao da analise para cobertura nesta zona ?
Continua a dificuldade em conseguir ter cobertura de rede o que torna difícil por vezes receber SMS ou fazer uma chamadas.
A rede está sempre fraca e indisponível.
em 17-01-2024 06:37 PM
Olá @elmiguel
Agradecemos o seu feedback.
Confirmamos que já havia sido efetuado o registo da sua queixa anterior, a qual se encontra em análise e resolução.
Iremos efetuar novo reforço e esperamos conseguir resolver a situação com a maior brevidade possível, mas não dispomos ainda de um prazo concreto que possamos adiantar.
Agradecemos a sua compreensão.
Obrigada,
Susan_Vodafone
em 13-11-2023 04:52 PM
Mensagem privada enviada com os dados.
em 09-07-2024 09:25 PM
Boa tarde @Prag_Vodafone , alguma novidade se foi efetuado o reforco, em Lama Santo Tirso na morada indicada ? Continuo sem conseguir fazer chamadas, e com constantes perdas de chamadas,