Olá @Francisco36,
Queremos ajudar com a situação que nos reporta. De forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada, sugerimos que efetue os seguintes procedimentos:
- Remova e insira novamente o cartão SIM (em caso de cartão físico)
- Reinicie o seu equipamento (caso já tenha reiniciado, pedimos que repita o procedimento em sincronia com o nosso apoio)
- Efetue uma busca manual de rede. Para tal, pode seguir as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede".
Após seguir o passo a passo desses procedimentos, pedimos que volte a testar.
Se a dificuldade persistir, poderá enviar-nos uma mensagem privada com o nº de telemóvel em questão.
Obrigada,
Thau_Vodafone
