Olá @DanielG,
Poderá verificar com a linha de apoio técnico 16913, a existência de algum problema com a sua Internet, contudo, o problema pode estar relacionado com os servidores do jogo.
Temos disponível o contacto gratuito com a linha 16913, através da aplicação My Vodafone.
Poderá aceder à App My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone