Olá! Estou no estrangeiro e o meu telemóvel apresenta a mensagem "Serv. Limitado". Fiz um carregamento de €10 para o meu número e o serviço não foi restabelecido. No site My Vodafone não tenho acesso a extractos. Tanto por este fórum como pelo chat me pedem PIN e PUK para resolverem o problema ou explicarem o que poderá estar acontecendo. PIN não uso para bloquear o cartão e PUK, bem faz 7 anos que estou fora de Portugal. Aqui por este forum, me falaram no site My Vodafone poderia visualizar tanto o PIN como o PUK. Acontece que não posso, porque o site não dá esses dados, seguindo as instruções sugeridas, para além de já ter experimentado todas os links disponíveis dentro do meu vodafone. Tentei até instalar a app da google store, mas tb sem sucesso. Existe mais alguma forma de eu poder resolver a situação, não sendo possível resolver presencialmente? Obrigada, Letícia.
