Olá, boa tarde,
Alterei meu plano Red Infinity para TV + Móvel + Internet durante a campanha da Black Friday, que prometia um voucher no valor de 150€. Fui informado de que o voucher seria enviado por SMS 14 dias após o técnico vir e instalar a VBox.
No dia 03/12/2024, o técnico veio, e até hoje não recebi o meu voucher. Já liguei para o apoio ao cliente, mas o problema não foi resolvido.
Também fiz uma reclamação no portal da queixa, mas parece que não adiantou.
Poderiam, por gentileza, resolver o meu problema?
