Olá @tininhasebastia,
Desde já, lamentamos a sua insatisfação.
A intervenção técnica para a instalação do router tem o custo de €27. Esta intervenção é oferecida caso se trate da primeira instalação, tendo sido oferecida no seu caso também.
Em todo o caso, para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de conta Vodafone.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone