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Resposta

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Solução

Roaming UK (Londres)

JoaoProenca
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa noite.

Cheguei a Londres há pouco e não estou a conseguir aceder à internet através da utilização de dados em roaming.

É possível ajudarem-me?

A situação passa-se com os dois telemóveis associados à minha conta:

****

Obrigado,
João Proença Marques

1 RESPOSTA 1

Anónimo
Não aplicável

Olá @JoaoProenca

 

Editámos a sua mensagem por questões de segurança e confidencialidade de dados. 

Quando se desloca para outro país, o equipamento poderá não associar de imediato a nova rede, mantendo a ligação à antena nacional. Para que possa ser forçado o acesso, pedimos que reinicie o equipamento (durante este processo deverá retirar e voltar a colocar o cartão). Se a dificuldade persistir, pedimos que proceda à procura manual de rede através das definições do equipamento. 

Caso verifique que ainda não consegue aceder aos dados móveis, indique-nos através de mensagem privada o nome completo do titular, morada e código postal de cada número. 

 

Obrigado,
André_Vodafone