Olá @Mauricio15,
Pode indicar-nos o número de cartão SIM (ICCID)?
Pode validar este número no prórpio cartão.
Além disso, indique o PIN original ou PUk, tudo por mensagem privada.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado,
JoãoR_Vodafone