Olá @hdstr,
Para podermos ajudar, pedimos que nos indique o número em questão e número de cartão, por mensagem privada.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado
JoãoR_Vodafone