Sem Internet fixa - Prazo para resolução muito alargado

[Mvfranco]

Desde hoje cedo estamos sem Internet em casa na região de Valongo. O prazo para resolução é de 23 horas e isso pra mim é inadmissível. Uso a Internet para trabalhar. Quero esclarecimentos da Vodafone pois o serviço não é barato.

[Brunna_Vodafone]

Olá, @Mvfranco.

Foi identificada uma avaria geral que está a afetar a região. A nossa equipa técnica já tem conhecimento e está a trabalhar para restabelecer o serviço com a maior brevidade possível.

Informamos também que já respondemos à tua mensagem privada.

Agradecemos a tua compreensão e esperamos que a dificuldade fique resolvida em breve.

Obrigada,
Brunna_Vodafone