Sem rede em Espanha

[Araqel]

Estou em Espanha. Fiquei sem saldo hoje às 24h e cortaram-me todos os serviços, não tenho rede no telemóvel sequer. Já carreguei o telemóvel de manhã e continuo sem qualquer serviço. O que fazer??

[Rodolf_Vodafone]

Olá Araqel,

O seu número já se encontra ativo.

Em Roaming, este processo pode ser mais demorado, devido ao facto de não se encontrar no seu país de origem. Sugerimos que reinicie o seu equipamento de modo a forçar o registo na rede.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Araqel]

Por acaso já reiniciei e não alterou nada. Contudo, tentar novamente e aguardar.

[Anónimo]

Olá @Araqel,

Após o carregamento, o serviço foi de imediato restabelecido.

Como se encontra fora de Portugal é necessário realizar várias vezes alguns passos, como reiniciar o equipamento, efetuar busca manual de rede e se possível, testar noutro equipamento.

Obrigada,

Marta_Vodafone