Sem rede no estrangeiro

[TiagoMendes04]

Olá, neste momento estou no estrangeiro e não tenho qualquer acesso a rede móvel. Só consigo ter internet a partir de WiFi. Necessito urgentemente de rede móvel, pois vou mudar de país. Já tentei reiniciar tudo, desligar e ligar roaming, telemóvel, cartão. Já tentei ligar redes manuais e nada funcionou. Conseguem-me ajudar?

[Barb_Vodafone]

Olá @TiagoMendes04, 

Lamentamos que estejas a ter dificuldades de rede em roaming.

Pedimos, por favor, que confirmes se o carregamento ou pagamento do tarifário se encontra em dia, de acordo com as condições do teu tarifário, uma vez que a falta de pagamento pode resultar na suspensão do serviço.

Caso confirmes que está tudo em dia, que já reiniciaste o teu equipamento e que a dificuldade persiste, pedimos, por favor, que nos envies o teu número de telemóvel por mensagem privada.

Para enviares uma mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionares "Enviar uma mensagem" (no lado direito, a encarnado). Os moderadores estão identificados como "Username_Vodafone".

Obrigada, 

Barb_Vodafone