Sim não provisionado

[Zuleika]

Boa noite,
Após um período  sem uso, meu cartão se encontra "não aprovisionado",  mesmo após ter feito um carregamento. Como posso fazer para utilizar novamente?

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Zuleika,

Para podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:
- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[Zuleika]

Bruno, estes são os dados

- Número *************

- Pin Inicial **********

- Nome completo do titular:*************

- Morada completa do titular: ********************************

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Zuleika,

Editámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

O PIN enviado, não corresponde ao PIN que temos registado em sistema.

Pedimos que nos envie o PIN correto, através de mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Zuleika]

Rodolfo,

Gostava de saber como se envia mensagem privada.