Criação
Resposta
Solução
em 24-02-2026 10:11 PM
Acho que, para muitos de nós que estamos em Leiria, o tempo de resposta tem sido qualquer coisa medonha.
Naturalmente compreendemos que a tempestade Kristin causou bastante destruição, mas pedia-se que pelo menos, a rede móvel fosse reforçada e estivesse capaz de lidar com todo este volume de tráfego.
Mas não é isso que acontece, os kits de contingência ajudam mas são demasiado instáveis.
Tem sido uma desilusão a vossa resposta, principalmente quando outras operadoras já o estão a fazer muito mais rápido.
O único positivo é que as reuniões em remote são agora muito melhores porque tenho a desculpa perfeita para desligar subitamente e usar o problema da Vodafone como desculpa.
Espero que todos os clientes afetados sejam justamente compensados.
No meu caso não é preciso muito, uma garrafa de vinho e 10 mil milhões de euros já seriam capazes de atenuar um pouco a minha dor e impedir-me de propagar o rumor de que as velocidades da Vodafone são lentas.
Mas vocês é que sabem, agora a minha Internet pode ser lenta mas os rumores propagam-se rápido. Por outro lado, não sei como será a minha vida quando todos me voltarem a passar a ouvir e ver com nitidez em reuniões.
Mesmo chateado tenho de destacar o facto de todos os funcionários da Vodafone terem sido impecáveis nesta altura. Claro que não podem resolver nada, nem sabem quando o problema será resolvido, nem se o Benfica vai ganhar amanhã. Mas enfim, têm sido agradáveis e isso já não é mau.
Solucionado! Ir para a Solução.
há 3 horas
O meu problema foi finalmente resolvido.
Foi demasiado tempo sem serviço e só com o kit de contingência, mas a situação ficou resolvida (pelo menos por agora).
Devo dizer que o acompanhamento do meu caso foi impecável. É claro que isso não resolveu a demora na resolução e todos estes meses sem serviço, mas pelo menos não me senti sozinho.
De resto, este tempo todo sem serviço custou-me amigos e, potencialmente, aquela que poderia ser a mulher da minha vida.
Mas há quem diga que, talvez, eu tenha alguma "culpa no cartório" e que a falta de serviço da Vodafone não foi a principal responsável.
Não sei se acredito nisso...
Continuo cliente porque sempre gostei da qualidade do serviço. Mas isto testou a minha lealdade, se fosse a Vodafone oferecia-me a mim próprio um prémio de lealdade. ACHO QUE MEREÇO!
Brincadeiras à parte, este tempo de espera passou todos os limites. Fica o testemunho registado bem como o facto da minha situação ter ficado resolvida após tanto tempo.
Mais uma vez, agradeço a todos os funcionários, porque sei que não têm a culpa e foram impecáveis comigo.
há 3 horas
Olá @dmt99
Obrigado por partilhares o teu testemunho e pela tua paciência ao longo de todo este processo. Ficamos sinceramente satisfeitos por saber que a situação ficou resolvida e agradecemos muito as tuas palavras sobre o acompanhamento. Levamos o teu feedback muito a sério e obrigado pela tua lealdade.
Mantemo-nos inteiramente disponíveis para qualquer questão adicional.
Obrigado
Prag_Vodafone