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Solução

Solução para Leiria demorada

dmt99
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Acho que, para muitos de nós que estamos em Leiria, o tempo de resposta tem sido qualquer coisa medonha.

Naturalmente compreendemos que a tempestade Kristin causou bastante destruição, mas pedia-se que pelo menos, a rede móvel fosse reforçada e estivesse capaz de lidar com todo este volume de tráfego.

Mas não é isso que acontece, os kits de contingência ajudam mas são demasiado instáveis.

Tem sido uma desilusão a vossa resposta, principalmente quando outras operadoras já o estão a fazer muito mais rápido.

O único positivo é que as reuniões em remote são agora muito melhores porque tenho a desculpa perfeita para desligar subitamente e usar o problema da Vodafone como desculpa.

Espero que todos os clientes afetados sejam justamente compensados. 

No meu caso não é preciso muito, uma garrafa de vinho e 10 mil milhões de euros já seriam capazes de atenuar um pouco a minha dor e impedir-me de propagar o rumor de que as velocidades da Vodafone são lentas. 

Mas vocês é que sabem, agora a minha Internet pode ser lenta mas os rumores propagam-se rápido. Por outro lado, não sei como será a minha vida quando todos me voltarem a passar a ouvir e ver com nitidez em reuniões.

Mesmo chateado tenho de destacar o facto de todos os funcionários da Vodafone terem sido impecáveis nesta altura. Claro que não podem resolver nada, nem sabem quando o problema será resolvido, nem se o Benfica vai ganhar amanhã. Mas enfim, têm sido agradáveis e isso já não é mau.

41 RESPOSTAS 41

dmt99
Visitante
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O meu problema foi finalmente resolvido.

Foi demasiado tempo sem serviço e só com o kit de contingência, mas a situação ficou resolvida (pelo menos por agora).

Devo dizer que o acompanhamento do meu caso foi impecável. É claro que isso não resolveu a demora na resolução e todos estes meses sem serviço, mas pelo menos não me senti sozinho.

De resto, este tempo todo sem serviço custou-me amigos e, potencialmente, aquela que poderia ser a mulher da minha vida.

Mas há quem diga que, talvez, eu tenha alguma "culpa no cartório" e que a falta de serviço da Vodafone não foi a principal responsável.

Não sei se acredito nisso...

Continuo cliente porque sempre gostei da qualidade do serviço. Mas isto testou a minha lealdade, se fosse a Vodafone oferecia-me a mim próprio um prémio de lealdade. ACHO QUE MEREÇO!

Brincadeiras à parte, este tempo de espera passou todos os limites. Fica o testemunho registado bem como o facto da minha situação ter ficado resolvida após tanto tempo.

Mais uma vez, agradeço a todos os funcionários, porque sei que não têm a culpa e foram impecáveis comigo.

Olá @dmt99

 

Obrigado por partilhares o teu testemunho e pela tua paciência ao longo de todo este processo. Ficamos sinceramente satisfeitos por saber que a situação ficou resolvida e agradecemos muito as tuas palavras sobre o acompanhamento. Levamos o teu feedback muito a sério e obrigado pela tua lealdade.


Mantemo-nos inteiramente disponíveis para qualquer questão adicional.


Obrigado

Prag_Vodafone