Velocidade contratada diferente velocidade verificada

[Ludwig]

Boa tarde.

Sou novo cliente e contratei um serviço com 200Mb. Na informação da página My Vodafone, aparece 100Mb que é a velocidade verificada.

Aguardo contacto.

Obrigado.

[Anónimo]

Olá @Ludwig,

Para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada número de conta, nome completo do titular, morada e código-postal.

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada

SaraM_Vodafone

[Ludwig]

Bom dia.

Venho solicitar a maior celeridade possível na resolução da minha questão. Caso tal não ocorra, serei forçado a invocar incumprimento contratual da Vossa parte.

Cumprimentos,

Luís Martins

[Anónimo]

Olá @Ludwig, 

Encaminhámos um pedido de celeridade de imediato à área responsável, daremos feedback com a maior brevidade possível. 

Obrigado,
André_Vodafone 

[Ludwig · Accepted solution]

Boa tarde.

Informo que a situação foi resolvida após reclamação em loja.

Obrigado.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Ludwig, 

Agradecemos o feedback. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone