Vodafone Go Total - Apenas 3G!

[Cr3032]

Problema após uma semana sem utilizar o cartão de Internet móvel.
Carreguei-o, mas só se liga através de 3G a velocidades terríveis.
O cartão SIM foi activado em Maio com velocidades 4G no mesmo local.

[Thau_Vodafone]

Olá @Cr3032,

Estamos aqui para ajudar. Antes de mais, pedimos que efetue os seguintes procedimentos:

- Remova e insira novamente o cartão SIM (em caso de cartão físico)
- Reinicie o seu equipamento (caso já tenha reiniciado, pedimos que repita o procedimento em sincronia com o nosso apoio)
- Efetue uma busca manual de rede. Para tal, pode seguir as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede", e volte a testar. É necessário repetir os passos até conectar-se numa rede.

Se a dificuldade persistir, pedimos que nos envie o nº do telemóvel através de mensagem privada.

Obrigada,

Thau_Vodafone