Olá @Rodrigues58,
Com vista a melhorar a qualidade e segurança do serviço de Voice Mail passou a ser obrigatória a inserção de um código para aceder ao voice mail.
O código do voice mail por defeito é o Pin inicial do cartão que está a usar no telefone quando ativa o serviço.
Em caso de troca de cartão, o Pin VM (voice mail) está associado ao Pin do cartão inicial e que pode alterar o mesmo.
Caso insira erradamente o código de acesso 5 vezes o mesmo é bloquado
Caso não saiba o código basta enviar um SMS com a palavra PIN para 1233 (em território nacional).
Obrigado
Prag_Vodafone