Rede e Cobertura

Cancelamento de contrato

Boa noite,Efetuei uma reclamação através do portal da queixa e responderam "Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialid...

Sim sem Rede

Bom Dia, Hoje ao acordar reparei que o meu iphone estava sem serviço na rede. Reiniciei o dispositivo e não resolveu. Efectuei um carregamento ao que me foi debitado, e ainda continuo sem sinal mesmo de ter voltado a reiniciar o dispositvo mais uma v...

Linha de Apoio ao Cliente Vodafone

Boa noite,Compreendo que com a evolução tecnologica a Vodafone tenha apostado em "novidades" como chat bots a.k.a Tobi (na web e no Whatsapp).Acredito também que esteja a ser introduzida Inteligencia Artificial nestes canais alternativos no sentido ...

Net móvel lenta

Boas, ultimamente tenho tido vários problemas de rede móvel que tem estado muito lenta, já fiz vários testes, está oscilando umas vezes estou com 9,0 mb de download o que e péssimo e quando está bom varia entre as 190mb d download.

Resolvido! SIM card validity if not connected to the network over 6 months?

Hello I still have a Vodafone “Livre S” SIM card on a remote site in Portugal.Unfortunately, the modem in which the SIM card is installed has malfunctioned and is switched off. In other words the SIM card isn’t connected to the cellular network anymo...

Sem rede no estrangeiro

Bom dia, Encontro-me no estrangeiro, tenho o tarifário Yorn regularizado e não consigo receber mensagens nem chamadas. Podem ver o que se passa por favor?

Avarias atras de avarias na Tv Box!

Venho exigir rectificação do valor da proxima fatura, não vou pagar o valor total, pois ultimamente não tenho tido tv, a box diz box nao configurada. Assistencia tecnica nem vê-la, apenas dão sempre a mesma desculpa: avaria na zona. Engraçado como es...

4G não funciona

Olá! Espero que se encontrem bem!Há três semanas vim para a Alemanha. Até ontem sem motivo de queixa relativamente ao serviço vodafone.Há dois dias após recarregar o saldo do tlm, reparei que o 4g tinha deixado de funcionar. E quando tentava contacta...

Sem dados - Rede 2G

Boa tarde, Hoje, desde manhã cedo, tenho apenas rede 2G no meu telemóvel. O da minha esposa igual. Dados? Isso para esta empresa é coisa do futuro, tentar aceder ao que seja é impossível, apps, sites, nada.Os problemas na Vodafone são constantes. Pos...

Resolvido! Troca de esim para cartão físico - troca de telefone

Boa tarde Tenho um iphone (com e-sim associado) e precisei de trocar para outro iphone. Pelo que percebi não é possível trocar o e-sim de aparelho, então optei por colocar o cartão físico no novo iphone. Contudo, o cartão físico não apanha qualquer s...

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