Rede e Cobertura

FALTA REDE 2G/3G/4G

Boa tarde, Venho por este meio, novamente, informar que os vossos serviços continuam sem sinal. basta estar no interior de residência que aparece logo telemóvel dizer "só chamadas de emergência". Não se trata de problema do telemóvel pois faz com out...

Ativação de serviço adicionais não solicitados e debito de dinheiro

Boa tarde,de acordo com o recente acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, a Vodafone terá de restituir valores cobrados por ativação automática de serviços adicionais não solicitados. Venho por este meio solicitar a devolução de todos serviços adicio...

eSim - Dúvidas/Funcionamento

Boa tardeTenho um smartphone: Samsung Galaxy A52 5G (segundo a Vodafone não é um equipamento compatível com eSIM) e um iPad mini Wi‑Fi + Cellular (6.ª geração) e gostaria de saber como faço para ter os dados móveis a funcionar em ambos dispositivos.S...

Devolução de valores indevidamente cobrados nos ultimos tempos.

Boa Tarde, De acordo com o recente acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, está previsto a Vodafone restituir os valores cobrados por ativação automática de serviços adicionais não solicitados.Sendo um dos clientes lesados, solicito que sejam apurad...

incumprimento de contrato da parte da vodafone, HDR na Vbox, oferta da Amazon Prime, e HBO Max

Maldita hora que me mudei para a Vodafone, isto tem sido um filme desde o primeiro dia, e pelos visto só vai acabar quando sair daqui para fora. A quando da instalação meteram a VBOX e nunca se conseguiu desligar o HDR, ate me acusaram que o problema...

Erro MV 1830 App Vodafone TV

Olá,Aparece constantemente o erro MV 1830 na App Vodafone TV.Tanto em Wifi como em Dados, o telemóvel é topo de gama.O que posso fazer?

Aviso de chamada não atendida

Boa tarde, Na tentativa de ativar o serviço de "Aviso de chamada não atendida" via SMS (sem ativação de voicemail), desloquei-me inúmeras vezes à lojas Vodafone para tentar ativar o serviço sem qualquer sucesso, tendo mesmo sido efetuados vários test...

Pedido consulta de chamada

Bom dia,Venho por este meio solicitar pedido de consulta de gravação de chamada efetuado entre cliente e representante Vodafone. Foi celebrado através do nr telefone 800 919 862 com José Carvalho e comigo, sendo que foi o Sr. José que efetuou a cham...

Fatura recebida após cancelamento de serviço

Caros Srs. da Vodafone Já não sou cliente da Vodafone desde 8 de Abril. Inclusivamente entreguei os equipamentos numa das vossas lojas, na qual pedi especificamente para me confirmarem a data de cancelamento do serviço, e a essa confirmação foi-me da...

Atualização iOS 15 provoca falha de rede GSM/GPS - operadora Vodafone

Bom dia a todos,Atualizei o iPhone X e o iPhone 8 Plus para a última versão do iOS (versão 15.0.0). Desde então, não consigo ter rede GSM nem GPS. Entretanto instalei as atualizações 15.0.1 e 15.0.2 e o problema mantem-se.Já tentei fazer a reposição ...

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