Rede e Cobertura

Resolvido! Sem internet no estrangeiro

Boa noite, Estou em França e há dois dias que deixei de conseguir aceder à Internet com o meu cartão Yorn. Consigo fazer e receber chamadas e o plafond de internet móvel roaming não está esgotado. As definições de rede do meu telemóvel estão definida...

Falha serviço TV+Net+Voz

Desde 1 de Outubro que não tenho qualquer serviço fixo. Quer através da aplicação MyVodafone, quer através do 16913 (várias chamadas com custos associados), somente consigo obter a resposta de que existe um problema na minha área de residência e que ...

Falta de serviço

Boa tarde, reportei no passado dia 6 de outubro quebra no fornecimento do vosso serviço, desde então até agora a unica coisa que obtive por parte da Vodafone foi mensagens a afirmarem estar a resolver o problema, a cobrança das comunicações feitas pa...

4G não liga

Bom dia,Desde que esgotei o pacote de dados móveis, o telemóvel não liga à rede 4G, mesmo já tendo sido ativado novo pacote de dados e estando as opções de 4G ativas.Obrigada

Falta de assistência devido a Falta de potencia no PDO

Desde a passada quarta feira que me encontro sem internet. A equipa de reparação identificou falta de potencia no PDO e desde entao nunca mais marcou uma reparação. Sempre que ligo para o apoio ao cliente (que ja agora me fez gastar mais de 12 euros ...

APN para V sim

Bom dia,Comprei um cartão V sim para utilizar nas comunicações de um sistema de alarme.No site da Vodafone diz que para “outros” equipamentos será necessário programar a APN, mas não diz qual é a mesma.A minha pergunta é assim qual a APN a programar ...

Pacote Errado

Bom dia desde quinta feira tenho uma reclamação por que ativaram o pacote errado, despois de 3 semanas arranjaram a portabilidade dos meus 3 telemovies so que agora ativaram mal o meu pacote.Já não tenho FOX+ tenho um telemovel com 5 gb de net quando...

Sem rede no estrangeiro

Bom dia, Recebi a mensagem de nao poder efectuar mais comunicacoes por nao ter saldo, fiz o carregamento ontem de manha mas continuo sem rede ainda. Ja tentei procurar rede manual e automatica mas nao resulta. Estou em Inglaterra e ja nao e a primeir...

Instalação de Fibra Óptica CP 7050-352

Entendemos que a Vodafone está a instalar Fibra Óptica na nossa zona de habitação, nomeadamente ao longo da estrada entre Montemor-o-Novo e Reguengo de São Mateus (Rua de São Domingos), havendo já casas com instalação concluída ou em curso. Vimos d...

Mudar eSim para outro equipamento

Bom diaTelefonei para o apoio ao cliente, onde me indicaram que, uma vez q vou mudar de equipamento, só tenho de desativar o esim no actual e voltar a activar no novo. No entanto, a informação que aparece no cartão é a de que só é válido para uma ati...

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