Rede e Cobertura

Cancelamento sem aplicação da multa

Ao cuidado de Gabinete de Apoio a Qualidade.Estou tentando fazer o cancelamento do meu contrato com a Vodafone, por conta da quebra de rendimentos que tive por causa da pandemia do COVID-19. Porém não aceitaram meus comprovativos de rendas.Minha rend...

Resolvido! Reclamação sobre renovação do serviço

Bom dia, No passado dia 25 de maio renovámos o serviço fixo por mais 24 meses, no seguimento de um contacto do vosso serviço comercial, com o objetivo de melhorar a capacidade do pacote. Desde então que estamos a aguardar um contacto para marcação d...

Substituição do router adiada ad infinitum?

Boa tardeSou cliente vodafone Fibra Tv/Net/voz e o ano passado, se não me engano em Maio, revalidei a minha fidelização tendo-me sido prometida a troca do meu router Huawei HG8247Q por um novo com mais funcionalidades. Passou-se quase um ano e quand...

INSATISFACAO DEMORA MUDANCA DE CASA

Boa noite, estou à duas semanas para conseguir mudar o meu contrato televisão 103681115 para nova morada. Já vos contactei 5 ou 6 vezes (último à uns minutos) , já identifiquei o local via mapas 3 vezes e dizem sempre que aguarda a área técnica para ...

Resolvido! cessação de contrato TV Net Voz

Boa tardePodem por favor, dizer-me para que email devo enviar um email com documentos em anexo para pedir a cessação do meu contrato TV Net Voz ? Obrigado desde já pela atenção.

Aplicação TV Vodafone

Boa tarde, eu tenho o serviço TV + Net + Voz, sem box e sem qualquer canal extra na mensalidade (sport tv, etc ...). Gostaria de saber se usando a app TV Vodafone e vendo a Sport TV através da mesma existe algum custo extra na mensalidade do meu serv...

Telefone bloqueado

Bom dia , tenho um telemovel da marca ZTE e queria desbloquear para outras redes , podiam me dar os códigos pff

Internet

Estou sem internet em casa à mais de uma semana, sendo que tenho aulas online e tenho vindo a levar faltas preciso de uma justificação para isso. Obrigada

Pacotes fibra

Boa tarde, é possivel alterar o pacote fibra, sendo que estou ainda no inicio do tempo de fidilização

Facturação

Muito bom dia , a 7 meses atrás quando fiz alterações no contracto bloquei 2 números para não passarem o pacote de internet. Eu tenho um fatura a pagamento com quase 50€ de internet para pagar extra. Se eu pedi para bloquear gostaria de saber o que s...

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