Falta de conetividade do router

[AForte]

Boa noite.

Tenho um Router ThingsMatrix  da Vodafone da escola digital, que estava a  funcionar bem e hoje deixou de aceder à internet, dando a mensagem " ligado/sem internet"  e a luz que indicadora  da conetividade  está vermelha e intermitente.. Solicito um esclarecimento sobre o sucedido e como proceder para a conetividade ficar novamente ativa.

Com os meus cumprimentos

AForte

[Rodolf_Vodafone · Accepted solution]

Olá @AForte,

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[AForte]

Bom dia, @Rodolf_Vodafone.

Pretendo saber o que se passa com o meu router que não se liga à internet e tem a luz da conetividade intermitente vermelha.

O cartão tem o número ***-

Obrigada

[AForte]

Bom dia, @Rodolf_Vodafone.

Pretendo saber o que se passa com o meu router que não se liga à internet e tem a luz da conetividade intermitente vermelha.

Não tenho o número de telefone, apenas o número do cartão que é  ****-

Obrigada

[Mayon_Vodafone]

Olá @AForte,

Editamos a sua mensagem de maneira e esconder a sua informação privada, sendo este um fórum público. 

Vamos enviar-lhe uma mensagem privada para dar seguimento à sua questão, consulte a sua caixa de entrada, aqui no fórum, por favor. 

Obrigado,

Mayon_Vodafone

[AForte]

Obrigada