servidor ftp

[manuel21264]

Estou a ter problemas em aceder a pendrive fora de casa,ja active ao servidor ftp, Já criei um ddns  (noip), porta 21 activa  mas mesmo assim não funciona,  tenho acesso na rede interna .

Ja enterei em contacto com  Apoio Técnico 16913.

1º a senhora que atendeu , só damos suporte a equipamemto vodafone .

Ok . tive que explicar,que e uma pendrive de dados .

2º que ja tinha usb ativo .

3º ddns ativo .

4º que ia ser contacto , ate agora nada .

 NIF: do contrato  *********

Cumprimento

[Brunna_Vodafone]

Olá @manuel21264, boa tarde.
Agradecemos por partilhar todos os passos já realizados.
Editámos a sua mensagem quanto ao número do NIF para garantir sua privacidade, segurança e o cumprimento do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).
Como já tem acesso interno, o mais provável é que falte uma configuração adicional no router ou no encaminhamento da porta. Apesar de o suporte ser focado em equipamentos Vodafone, queremos ajudar no que for possível. Recomendamos verificar se o IP público está acessível externamente e se o firewall permite conexões FTP.

Se quiser, envie-nos mensagem privada com mais detalhes para tentarmos orientar melhor. Pode enviar uma mensagem clicando no meu perfil e selecionando "Enviar uma mensagem privada" com o seu NIF ou número de conta Vodafone. Assim, conseguimos verificar o estado do equipamento e avaliar a melhor solução.

Permanecemos à disposição.

Obrigada,
Brunna_Vodafone