Criação
Resposta
Solução
ola.
desde o tal ataque que a vodafone foi vitima,
deixei de conseguir enviar mms
pura e simplesmente elas não "saem" do telemóvel!
ja troquei o cartão sim do slot 1 para o 2, desliguei e voltei a ligar o telemovel, e ... nada...
tanto em 3G, como em 4G, ou 4G+ da isto......
COD POSTAL DA ZONA: 7400
Olá @MacGyveR
Sugerimos que reinicie o equipamento e volte a testar com o dados móveis ligados. Em alternativa teste em outro equipamento.
Verifique ainda se o equipamento tem a memória cheia.
Caso as dificuldades persistam, para que possamos analisar e ajudar, indique-nos por mensagem privada:
Número de telefone
Nome do titular
Morada completa com o código postal
aso não esteja registado PIN original ou PUK
Marca e modelo do equipamento
Obrigado
Prag_Vodafone
Olá @abelduarte
Informamos que o serviço de MMS está indisponível.
Garantimos que as nossas equipas técnicas continuam focadas no restabelecimento de todos os serviços.
Lamentamos profundamente os incómodos causados e agradecemos a sua compreensão.
Obrigada,
Susan_Vodafone
Olá @MacGyveR,
As equipas técnicas da Vodafone estão a trabalhar incessantemente desde o momento em que este ataque foi detetado no sentido de repor a operação.
A complexidade desta reposição é elevada, pelo que agradecemos a sua compreensão e disponibilidade para aguardar pela total resolução do problema.
Queremos ainda reforçar o nosso pedido de desculpas e esperamos que tudo esteja normalizado muito em breve.
Poderá acompanhar a informação atualizada através deste link.
Obrigada,
Thau_Vodafone
Olá @abelduarte
Continuamos a trabalhar de forma a estabilizar todos os serviços e disponibilizar as respetivas funcionalidades.
Lamentamos os incómodos causados.
Obrigado
Prag_Vodafone
