Não recebo SMS de apenas um número

[mcatarina]

Boa noite, 

Há já alguns dias que não recebo mensagens de apenas um número em específico. Consigo enviar mensagens a esse número e a pessoa recebe, mas eu não recebo as desse número. Quanto a chamadas funciona para ambos. O que posso fazer? Podem ajudar-me? 

[Anónimo]

Olá @mcatarina

Para podermos verificar, indique-nos por mensagem privada o seu número de telefone, nome e morada completa do titular. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[grigore]

Olá
Estou a ter o mesmo problema com alguns contactos

[Rute_Vodafone]

Olá @grigore,

Para podermos verificar, indique-nos por mensagem privada o seu número de telefone, nome e morada completa do titular. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Especifique-nos também se a dificuldade é na receção, no envio ou em ambos. Indique-nos em que localidade se encontra e se já testou o cartão noutro equipamento de forma a ver se a dificuldade persiste.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigada,

Rute_Vodafone